如果之前有打印任务因故障未完成，会堵塞打印队列，导致后续任务无法执行，打印机也可能因此显示脱机。这时需要清除打印队列。Windows用户可以打开“控制面板-设备和打印机”，找到自己的打印机，右键点击选择“查看正在打印的任务”，在弹出的窗口中点击“打印机-取消所有文档”，等待队列清空即可；若无法清空，可重启“ Print Spooler ”服务（打开“运行”输入“services.msc”，找到“Print Spooler”，右键“重启”）。 Mac 用户则打开“系统设置-打印机与 扫描仪 ”，选中打印机后点击右侧的“选项与耗材-打开打印队列”，点击队列窗口上方的“×”取消所有任务。清除完成后，重新发送打印任务测试。

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